Voyages accessibles en Finlande

Les villes finlandaises sont connues pour leur plan épuré, leur rythme tranquille et leurs infrastructures fiables. Elles sont ainsi particulièrement accueillantes pour les voyageurs avec différents besoins d'accès. En fauteuil roulant, avec une poussette ou à la recherche d’un moyen de découverte plus facile, vous y trouverez des villes qui privilégient le confort et l'indépendance.

L'approche finlandaise d’un « concept pour tous », souvent imposée par la loi, n'est pas seulement visible dans l'architecture. Vous trouverez :

• Des trottoirs lisses et de larges passages piétons
• Des toilettes largement accessibles en fauteuil roulant
• Des passages à guidage tactile pour les piétons malvoyants, en particulier dans les nouveaux quartiers et bâtiments
• Des installations adaptées aux familles, comme les salles d'allaitement dans les espaces publics, tels que les centres commerciaux

À noter que le niveau d'accessibilité varie selon la région et qu'il est généralement meilleur dans les grandes villes. La Finlande connaît quatre saisons et pendant les périodes d’enneigement, il peut être plus difficile de se déplacer avec des appareils d'assistance que sur un sol sec.

Pour se rendre en Finlande, le plus simple est de prendre l'avion ou le ferry. Tous les aéroports finlandais sont équipés pour accueillir les passagers ayant des besoins d'accessibilité. L'aéroport d'Helsinki, en particulier, offre une excellente accessibilité et une conception multisensorielle. Vous trouverez de plus amples informations sur l'aéroport sur le site : www.finavia.fi/en/airport/services-for-persons-with-disabilities-and-reduced-mobility.

Des ferries accessibles sont également disponibles sur les lignes en provenance de Suède, d'Estonie et d'Allemagne. Les grandes compagnies de ferries, Viking Line et Tallink-Silja, proposent des cabines accessibles et des espaces publics bien équipés à bord.

Les déplacements entre les villes finlandaises sont aisés et accessibles grâce au réseau ferroviaire national VR. Les trains longue distance de VR disposent de places réservées aux fauteuils roulants, qui peuvent être réservées en ligne ou par l'intermédiaire du service clientèle. Un chien d'aveugle, d'assistance ou d'assistance auditive voyage gratuitement à bord des trains VR.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité de la VR, consultez le site www.vr.fi/en/facilities-and-services/accessible-train-travel.

Dans les villes comme Helsinki, Tampere et Turku, les transports publics sont largement accessibles :

• Bus et tramways à plancher surbaissé
• Annonces visuelles et sonores
• Stations de métro et de train avec ascenseurs
• Applications de planification des trajets en temps réel, souvent avec des filtres d'accessibilité

Pour plus d'informations sur l'accessibilité du transport public d'Helsinki, consultez le site www.hsl.fi/en/travelling/accessibility

Pour plus d'informations sur Tampere, vous pouvez consulter le site www.nysse.fi/en/instructions/accessibility.

Si vous visitez Turku, vous trouverez plus d'informations ici : www.foli.fi/en/tickets/travel-cards/disabled-people.

Des taxis accessibles sont disponibles dans toute la Finlande et peuvent être réservés auprès des centres de taxis locaux. À l'aéroport et dans le centre d'Helsinki, il est souvent possible d'obtenir un taxi accessible sans réservation, mais dans d'autres zones, une réservation préalable est nécessaire.

Les musées, les salles de concert, les restaurants, les bibliothèques et les centres commerciaux sont souvent situés dans des bâtiments modernes ou rénovés avec soin. Les accès sans marches, les ascenseurs et les toilettes accessibles y sont de plus en plus courants. De nombreuses attractions sont également accessibles et certains services d'activités peuvent être adaptés. Il est conseillé de se renseigner à l'avance directement auprès du prestataire de services sur les options disponibles.

De nombreux lieux publics proposent des services :

• Entrée gratuite pour les assistants personnels
• Boucles d'induction ou dispositifs d'écoute assistée
• Les entrées, la signalisation et les espaces de tranquillité sont clairement identifiés

L'anglais étant largement parlé, le personnel est heureux de vous orienter ou de répondre à vos questions d'ordre pratique.

La beauté naturelle de la Finlande est l'un de ses plus grands atouts et elle est à la portée de tous les voyageurs, indépendamment de leur capacité physique ou de leurs besoins d’accès spécifiques. Des forêts aux lacs en passant par les montagnes et les archipels, de nombreux parcs nationaux et destinations de plein air dans tout le pays offrent un accès sans obstacle et des solutions d'aménagement inclusives qui permettent aux visiteurs de profiter des activités de plein air en toute sécurité et confortablement.

Plusieurs parcs sont désormais équipés :

• De sentiers naturels accessibles avec des chemins larges et plats adaptés aux fauteuils roulants
• D’aires de repos et de feux de camp conçus pour la facilité d’utilisation
• De plates-formes d'observation et tours de guet construites avec des rampes ou un accès sans marches
• De signalisation, cartes et panneaux d'information tactiles, et certains sites proposent également des informations en braille

Pour plus d'informations sur l'accessibilité et la nature en Finlande, consultez le site www.luontoon.fi géré par Metsähallitus.

Outdooractive fournit également des cartes et du contenu aux voyageurs qui recherchent des destinations de plein air accessibles sur www.outdooractive.com/fr.

Dans tout le pays, les hôtels, les gîtes, les cabanes et les centres de villégiature proposent de plus en plus souvent des installations qui répondent aux besoins d’un large éventail de personnes en matière d'accessibilité.

De nombreux prestataires de services d'hébergement assurent :

• Des entrées sans marches, des ascenseurs et des couloirs larges
• Des chambres accessibles avec lits réglables et salles de bains avec barres d'appui, douches mobiles et alarmes d'urgence
• Des salles calmes ou des environnements sensoriels pour les clients qui recherchent la quiétude

Les grandes chaînes hôtelières, comme Sokos Hotels et Scandic, proposent une large sélection d'hébergements accessibles qui peuvent être consultés sur leurs sites web. Contactez toujours votre prestataire d'hébergement pour vérifier les détails de son établissement.

Les voyageurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire peuvent trouver des services de location, comme Inclusive Mobility et Camp Mobility, pour les aides à la mobilité telles que les fauteuils roulants, ainsi que des politiques d'accueil pour les chiens d'assistance dans la plupart des lieux publics et des hébergements.

La Finlande est connue pour son système de santé publique performant et ses normes de sécurité élevées. Les pharmacies sont bien réparties et le personnel est généralement en mesure de vous aider en anglais. En cas d'urgence, les secours sont rapidement accessibles grâce au numéro d'appel d'urgence national 112, et les hôpitaux sont modernes et efficaces. Ces services, combinés à l'infrastructure stable de la Finlande, à son environnement propre et à son sens aigu de la confiance publique, en font une destination où tous les voyageurs peuvent se sentir en sécurité, soutenus et bienvenus.

Une application mobile populaire appelée 112 Suomi est également disponible en téléchargement sur 112.fi/en/112-suomi-application.

Visit Finland présente les services de voyage proposés dans tout le pays dans la section Activités et expériences. Consultez le lien ci-dessous pour découvrir les prestataires qui proposent des services accessibles aux visiteurs internationaux :

www.visitfinland.com/en/things-to-do/all/accessible

Page sur l'accessibilité de My Helsinki. Une page détaillée sur l'accessibilité de la capitale finlandaise sur le site www.myhelsinki.fi/visit-helsinki/plan-your-trip/accessibility.

Palmuasema. Vue d'ensemble des voyages accessibles en Finlande par Sanna Kalmari. La page propose des conseils sur les endroits à visiter et les lieux de séjour. Le contenu n'est disponible qu'en finnois mais peut être traduit via votre navigateur. www.palmuasema.fi/suomi

Metsähallitus, Parcs nationaux de Finlande. Informations sur l'accessibilité des sentiers naturels, des installations et des centres d'accueil des visiteurs. www.metsa.fi/en/outdoors

Adventure Apes. Agence de voyage finlandaise qui propose des aventures accessibles à tous les visiteurs de la Finlande. www.adventureapes.fi/accessible-adventure

Vous êtes un organisateur de voyages finlandais et vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les voyages inclusifs et accessibles ?

Pour en savoir plus sur ce thème, consultez le guide complet des voyages inclusifs de Visit Finland, dont la dernière mise à jour date de 2024. Le guide est disponible en finnois.